Een loungeset koop je niet elk jaar. Daarom regelen we alles zelf, van de bezorging tot de service achteraf. Dit zijn onze vijf beloftes. Ze staan zwart op wit, zodat je weet waar je aan toe bent.

1. We bezorgen zelf, gratis en tot op de plek

Geen pakketdienst die dozen aan de stoep zet. Bijna al onze bestellingen bezorgen we met onze eigen bussen en ons eigen team. Bezorgen is gratis in Nederland, België en Noordrijn-Westfalen. Onze bezorgers zetten je tuinmeubelen in de tuin, op het terras of op het balkon. Zo werkt de bezorging

2. Morgen bezorgd, of jij kiest de dag

Vandaag besteld? Dan bezorgen we morgen. Liever later? Kies bij het afrekenen zelf je bezorgdag in de kalender. Over een paar weken of maanden kan ook. Wij laten je een tijdvak van 2 uur weten, zodat je niet de hele dag thuis hoeft te wachten:

• Rond etenstijd op de dag vóór de bezorging hoor je in welk tijdvak we komen.
• Bestel je 's avonds voor bezorging de volgende dag? Dan krijg je je tijdvak de volgende ochtend vroeg.

3. Boven € 3.000 gratis gemonteerd, verpakking mee

Bestel je voor meer dan € 3.000? Dan monteren we gratis en nemen we al het karton en folie mee terug. Er blijft niets achter. Daaronder voeg je Montagelevering (€ 109,95) toe aan je bestelling.

Staat je oude loungeset nog in de tuin? Met inruilen krijg je korting en nemen we je oude set direct mee.

4. 14 dagen bedenktijd, en we halen het gratis op

Toch niet blij? Je hebt 14 dagen bedenktijd en hoeft geen reden te geven. Je hoeft niets terug te sturen: onze eigen bezorgdienst haalt het product gratis bij je op. Binnen 5 werkdagen nadat we het terug hebben, staat het geld op je rekening. Zo werkt retourneren

5. 2 jaar garantie (Apple Bee 3 jaar), en binnen één werkdag reactie

Op al onze producten zit 2 jaar garantie, op Apple Bee zelfs 3 jaar. Gaat er iets kapot bij normaal gebruik? Dan repareren of vervangen we het gratis.

• Binnen één werkdag nemen we contact met je op en stellen we een oplossing voor.
• Een reparatie is meestal binnen 7 werkdagen klaar.
• Moeten we langskomen? Dan lukt dat vaak al binnen één werkdag.

Tip: meld transportschade het liefst op de dag van levering, met foto's. Garantie en klachten

En verder

• Laagsteprijsgarantie. Zie je hetzelfde product elders goedkoper, binnen vier weken na aankoop? Dan betalen we het verschil terug. Bekijk de voorwaarden
• Eerst proefzitten. In onze showroom aan de Havenstraat 53 in Ridderkerk staan veel loungesets en tuinsets opgesteld. Maandag 12:00–17:00, dinsdag t/m zaterdag 10:00–17:00. Gratis parkeren voor de deur. Vanaf 1 februari 2027 vind je ons aan de Amperestraat 30 in Alblasserdam. Showroom en openingstijden
• Zelf afhalen. Kies bij het afrekenen voor afhalen. Is je bestelling op voorraad, dan kun je hem dezelfde werkdag ophalen in onze showroom.
• Betalen zoals jij wilt. Online met iDEAL, creditcard of PayPal, gespreid met in3, of bij levering met de pin of contant (tot € 3.000). Alle betaalmethodes

Veelgestelde vragen

Wat kost bezorgen?

Niets. Bezorgen in Nederland, België en Noordrijn-Westfalen is gratis, met onze eigen bezorgdienst. Naar de rest van Duitsland bezorgen we via een transportpartner; vraag ons naar de kosten.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Vandaag besteld, morgen bezorgd. Liever een andere dag? Kies die zelf bij het afrekenen. Wij laten je vooraf een tijdvak van 2 uur weten.

Moet ik thuis zijn bij de bezorging?

Graag wel. Dan zetten we alles meteen op de goede plek. Je krijgt vooraf een tijdvak van 2 uur.

Monteren jullie de loungeset ook?

Boven € 3.000 monteren we gratis en nemen we het afval mee retour. Daaronder koop je Montagelevering (€ 109,95) erbij.

Hoe werkt retourneren?

Meld je retour binnen 14 dagen per mail. We spreken een ophaalmoment af en halen het product gratis op. Je geld staat binnen 5 werkdagen na ontvangst op je rekening.

Hoe lang is de garantie?

Op al onze producten zit 2 jaar garantie, op Apple Bee 3 jaar. Normale slijtage en verkleuring door zon of weer vallen er niet onder.

Vraag? We helpen je graag

Via WhatsApp krijg je meestal het snelst antwoord. Stuur gerust foto's mee.

WhatsApp 085 500 0376
Bel 085 500 0376
Mailen kan ook: info@loungesetland.nl. We reageren binnen één werkdag.