Häufig gestellte Fragen

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail . Anschließend teilen wir Ihnen mit, innerhalb welcher 2-Stunden-Frist wir liefern:

• Lieferung am nächsten Tag: Sie werden vor 9:00 Uhr über Ihr voraussichtliches Zeitfenster benachrichtigt.
  
• Lieferung in wenigen Tagen oder Wochen: Ihr Zeitfenster erhalten Sie spätestens am Vorabend der Lieferung um 21:00 Uhr .

Möchten Sie Ihre Bestellung später erhalten? Kein Problem! Sie können dies im Lieferkalender angeben oder in den Bestellhinweisen erwähnen. Eine Lieferung ist sogar in einigen Monaten möglich.

Haben Sie Ihre Meinung bezüglich der Farbe oder Zusammensetzung geändert oder möchten Sie Ihre Bestellung doch stornieren? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bei jedem Produkt wird der Lagerstatus angezeigt. So sehen Sie sofort, ob das Produkt morgen lieferbar ist oder ob die Lieferzeit länger ist.

Bei Loungesetland zahlen Sie keine Versandkosten . Alle unsere Gartenmöbel werden von unserem eigenen Lieferpersonal kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert. So können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung sicher ankommt und mit Sorgfalt aufgegeben wird.

Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands an. Für andere europäische Länder wie Österreich, Italien oder Spanien kontaktieren Sie uns bitte. Wir erstellen Ihnen dann ein individuelles Angebot, da für diese Länder separate Versandkosten gelten.

Ja, wir bitten Sie, bei der Lieferung anwesend zu sein, damit unsere Liefermitarbeiter die Gartenmöbel sicher und korrekt aufstellen können. Sollte dies tatsächlich nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.

Selbstverständlich kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per Telefon, E-Mail oder WhatsApp.

Apple Bee Möbel werden von uns grundsätzlich montiert und ausgepackt. Für andere Marken bieten wir unseren Komfortservice – Montage & kein Abfall an . Ohne diesen Service stellen unsere Lieferfahrer die Möbel zwar am gewünschten Ort im Garten auf, sie verbleiben aber im Karton.

Ja, bei Loungesetland können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kostenlos zurücksenden. Antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und teilen Sie uns mit, dass Sie die Ware zurücksenden möchten. Wir melden uns dann bei Ihnen und teilen Ihnen mit, wann wir die Ware abholen.

Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto zurück.

Ja, beim Kauf mehrerer Gartenmöbel oder bei Großbestellungen können wir Ihnen oft einen Sonderpreis oder ein Sonderangebot unterbreiten. Kontaktieren Sie uns gerne, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Ja, wir liefern auch Gartenmöbel an Unternehmen, Restaurants und Projekte. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Ja, alle von uns verkauften Kissen haben abnehmbare Bezüge. Sie können diese bei maximal 30 Grad Celsius waschen.

Ja, alle unsere Lounge-Sets werden standardmäßig mit Kissen geliefert, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.

Unsere Kissen bestehen aus hochwertigen Textilien, können jedoch durch längere Sonneneinstrahlung mit der Zeit zu leichten Verfärbungen führen.

So beugen Sie vor:

• Lagern Sie Kissen im Schatten oder im Haus, wenn Sie sie nicht verwenden.
  
• Nicht trocknen oder direkt in der Sonne liegen lassen.
  
• Verwenden Sie für die Langzeitlagerung eine Aufbewahrungsbox oder eine atmungsaktive Abdeckung.

Bitte antworten Sie auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und fügen Sie Fotos des Schadens und des Produkts bei. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem gemeinsam zu lösen.

Je nach Produkt und spezifischem Teil können wir es für Sie bestellen oder Ihnen zusenden. Auch wenn das Produkt nicht bei Loungesetland gekauft wurde, können wir in einigen Fällen Teile liefern.

Bei uns bezahlen Sie sicher und einfach mit:

• Ideal
  
• PayPal
  
• Klarna Pay Later
  
• Fluss
  
• In3 (Zahlung in 3 Raten, 0 % Zinsen)
  
• SprayPay
  
• Kreditkarte (AMEX, Visa, Mastercard)
  
• Kasse
  
• VVV-Geschenkgutscheine

Ja, bei Loungesetland erhalten Sie garantiert immer den besten Preis . Sehen Sie das gleiche Produkt woanders günstiger? Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp , und wir passen den Preis sofort an .